1. Identificação do fornecedor
O Programa A Dois é disponibilizado por THAIS BARBI PSICOLOGA LTDA,
CNPJ 61.657.899/0001-04, com endereço em
Rua Esteves Junior, 366, Sala 303, Edif. Royal Tower, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88015-130 e contato eletrônico
contato@terapiaadois.com.br.
2. O que é o Programa A Dois
O Programa A Dois é um produto digital psicoeducativo, autoguiado e destinado ao trabalho do casal.
O percurso está organizado em seis semanas e combina aulas breves, exercícios individuais,
práticas realizadas a dois e um plano final construído a partir de respostas compartilhadas pelo casal.
O programa não constitui psicoterapia de casal, avaliação psicológica, diagnóstico,
aconselhamento individualizado, perícia, laudo, tratamento médico ou serviço de emergência.
A compra também não estabelece vínculo psicoterapêutico entre os participantes e
Thais Helena Barbi Perego.
Não há garantia de resultado específico. O aproveitamento depende, entre outros fatores,
da participação do casal, do contexto relacional e da adequação das ferramentas à situação concreta.
3. Situações em que o programa não deve substituir ajuda profissional
O Programa A Dois não deve ser utilizado como substituto de apoio profissional quando houver
violência, coerção, ameaça, medo significativo, risco à integridade física ou psicológica,
risco de autoagressão ou heteroagressão, crise aguda ou qualquer situação que torne insegura
a realização conjunta das atividades.
Nessas situações, a prioridade é buscar suporte profissional ou serviços de emergência
adequados ao caso.
4. Contratação e preço
O preço devido é aquele exibido de forma clara no checkout no momento da contratação.
A cobrança atualmente é processada por Pix por meio da Woovi/OpenPix.
A contratação é de pagamento único, salvo se uma modalidade diferente for apresentada
de forma expressa antes da compra. Não há renovação automática escondida nem cobrança
recorrente decorrente destes Termos.
5. Início e duração do acesso
Após a confirmação do pagamento e a conclusão das etapas de ativação da conta,
o acesso ao Programa A Dois será disponibilizado por 12 meses,
contados a partir da confirmação do pagamento.
O percurso pedagógico é estruturado em seis semanas, mas o casal pode utilizar o período
de acesso para rever conteúdos e avançar no próprio ritmo, respeitando a sequência
e os requisitos de liberação previstos na plataforma.
A expiração do acesso não apaga automaticamente a conta nem todos os registros que precisem
ser mantidos por obrigação legal, segurança ou exercício regular de direitos.
6. Conta e utilização pelo casal
O programa utiliza uma conta associada à compra para a experiência do casal.
As credenciais não devem ser compartilhadas com pessoas estranhas ao casal comprador,
nem revendidas, cedidas ou utilizadas para disponibilizar o programa a terceiros.
O casal é responsável por manter a senha protegida e por comunicar ao suporte qualquer
suspeita de acesso indevido.
7. Funcionamento da progressão
Determinadas atividades dependem da conclusão de etapas anteriores. Em especial,
práticas a dois podem permanecer bloqueadas até que as duas pessoas concluam
as etapas individuais correspondentes.
Essa sequência faz parte do desenho do produto e não constitui falha de acesso.
8. Respostas privadas armazenadas no navegador
As respostas dos exercícios individuais e das práticas são armazenadas localmente
no navegador utilizado. Elas não são sincronizadas automaticamente entre dispositivos.
A limpeza dos dados do navegador, a troca de dispositivo ou navegador ou a exclusão
manual das respostas pode fazer com que o conteúdo deixe de estar disponível.
A conclusão e o progresso técnico registrados no servidor podem permanecer,
mas as respostas privadas apagadas localmente não podem ser recuperadas pelo Programa A Dois.
9. Nosso Plano A Dois
Ao final do percurso, o casal pode gerar o documento Nosso Plano A Dois
a partir de respostas compartilhadas existentes naquele navegador.
O casal deve salvar o documento antes de apagar as respostas locais.
Depois da exclusão, o plano personalizado só poderá ser gerado novamente se as práticas
necessárias forem preenchidas outra vez.
O Nosso Plano A Dois é um registro psicoeducativo do percurso e não constitui laudo,
diagnóstico, parecer, prontuário ou avaliação psicológica.
10. Se uma das pessoas deixar de participar
O programa foi desenvolvido para participação do casal. Se uma das pessoas optar por não continuar,
algumas atividades conjuntas poderão não ser concluídas.
A desistência de um participante não transforma automaticamente o produto em atendimento individual,
não cria obrigação de psicoterapia e não cancela automaticamente a contratação.
Os direitos de arrependimento, reembolso e demais direitos do consumidor permanecem preservados
nos termos da legislação aplicável.
11. Suporte
O suporte abrange dúvidas sobre compra, acesso, login, senha, funcionamento técnico,
período de acesso, cancelamento, privacidade e utilização da plataforma.
O suporte não constitui atendimento psicológico. As solicitações podem ser encaminhadas para
contato@terapiaadois.com.br.
As manifestações relacionadas ao comércio eletrônico serão respondidas em prazo compatível
com a legislação aplicável, observado o limite legal de até cinco dias quando aplicável.
12. Direito de arrependimento, cancelamento e reembolso
O consumidor possui os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor,
inclusive o direito de arrependimento nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial,
nas hipóteses e prazos legais.
As regras e o canal de solicitação estão detalhados na página
Cancelamento, Arrependimento e Reembolso
.
13. Propriedade intelectual
Os vídeos, textos, exercícios, estruturas, roteiros, materiais gráficos, documentos,
marcas e demais conteúdos do Programa A Dois são protegidos pela legislação aplicável.
A compra concede ao casal uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e não transferível
para utilizar o programa durante o período contratado. Não é permitido copiar,
redistribuir, revender, publicar, gravar para disponibilização a terceiros,
criar curso concorrente a partir dos materiais ou explorar comercialmente o conteúdo,
salvo autorização escrita.
Essa cláusula não impede o casal de salvar e utilizar para fins pessoais o seu próprio
Nosso Plano A Dois.
14. Disponibilidade e manutenção
Poderão ocorrer manutenções, atualizações de segurança e ajustes técnicos necessários
à continuidade do serviço. Buscaremos evitar interrupções indevidas e preservar
o núcleo da oferta contratada.
Problemas causados exclusivamente por conexão do usuário, dispositivo incompatível,
exclusão local de dados pelo próprio usuário ou indisponibilidade externa fora do controle
razoável do fornecedor serão analisados conforme o caso, sem afastar direitos legais do consumidor.
15. Uso indevido e segurança
O acesso poderá ser temporariamente restringido quando houver indícios razoáveis de fraude,
ataque à plataforma, compartilhamento abusivo de credenciais ou utilização que coloque
em risco a segurança do serviço, com análise proporcional da situação e preservação
dos direitos do consumidor.
16. Alterações destes Termos
Os Termos podem ser atualizados por razões legais, técnicas ou operacionais.
Alterações posteriores não serão utilizadas para reduzir retroativamente direitos
essenciais já incorporados à contratação do consumidor.
17. Legislação aplicável
A contratação é regida pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa
do Consumidor, pelo Decreto nº 7.962/2013, pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
e pelas demais normas aplicáveis.
Estes Termos não limitam direitos de competência territorial ou acesso à Justiça
assegurados ao consumidor pela legislação.